1.
www.shared-house.com c'est quoi?
2.
Le workflow c'est quoi?
3.
Devenir membre, pour quoi faire?
4.
J'ai reçu une demande de réservation, que dois-je
faire?
5.
Pourquoi dois-je télécharger Picasa - pourquoi ne peut-on pas directement
charger ses photos sur le site ?
6.
C'est gratuit, comment vous gagnez de l'argent?
7.
Il n'y a pas assez de traffic sur mon annonce. Comment faire pour faire venir
plus de monde?
8. Pourquoi dois-je envoyer des invitations pour recevoir des appréciations sur mon annonce?
9.
J'essaie de modifier une photo, mais cela ne fonctionne pas, comment faut-il faire?
10.
J'ai créé mon annonce, mais je ne la trouve pas lorsque je la recherche sur le site?
1. www.shared-house.com c'est
quoi?
Ce site
s'adresse:
- aux vacanciers qui recherchent des locations de
vacances au ski, à la montagne à la campagne ... n'importe
où!
- aux propriétaires ou gérants de maisons ou
logements de vacances (ou de tout logement) qui souhaitent gérer leur calendrier de disponibilité et éventuellement publier des annonces gratuites de location en
ligne
- aux occupants à titre gratuits (membres d'une
famille ou groupe qui partagent l'utilisation du logement) qui souhaitent
consulter les disponibilités et faire des demandes de
réservation
L'inscription est gratuite, l'utilisation aussi, y
compris pour publier une annonce pour une durée indéterminée (alors que c'est en
général payant - et cher - sur les sites classiques). De plus Le site possède un
moteur de
workflow
qui vous permet d'effectuer des demandes d'information ou de réservation (si
vous êtes vacancier ou occupant à titre gratuit) et d'y répondre (si vous êtes
propriétaire ou gérant). Lors d'un nouvel évenement (nouvelle demande,
confirmation de réservation, ...) le workflow vous envoie automatiquement un
mail.
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2.
Le workflow, c'est quoi?
C'est le plus du site par rapport aux sites
d'annonce traditionnels ou d'agenda en ligne!
Le workflow vous permet d'effectuer des demandes
d'information ou de réservation (si vous êtes vacancier ou occupant à titre
gratuit) et d'y répondre (si vous êtes propriétaire ou gérant). Lors d'un nouvel
évenement (nouvelle demande, confirmation de réservation, ...) le workflow vous
envoie automatiquement un mail.
Le workflow se base sur les
profils
des utilisateurs en relation avec les
logements et sur le statut des
séjours.
Il détermine les actions que vous pouvez effectuer puis envoie automatiquement
un mail aux bons destinataires. Par exemple, une demande de réservation est
envoyée au(x) propriétaire(s) du logement. Ce dernier peut alors soit la
valider, soit la refuser. Le workflow enverra automatiquement un mail au
demandeur pour l'informer de la réponse.
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3.
Devenir membre, pour quoi faire?
Vous pouvez devenir membre en vous inscrivant sur
le site ou un recevant une invitation envoyée par un membre existant, c'est
gratuit.
Il y en a 3 profils de membre sur
www.shared-house.com en relation avec les
logements:
- le profil propriétaire: ce profil peut
effectuer toutes les opérations possibles sur le logement (compléter la
description, la localisation, le lien vers les photos, les tarifs et décider si
l'annonce doit être en ligne ou non). Il peut aussi rattacher d'autres
utilisateurs au logement, avec un profil propriétaire ou utilisateur simple. Il
répond aux demandes d'information ou de réservation des autres profils (ou
d'autres propriétaires)
- le profil utilisateur simple: ce profil est
rattaché à un logement (par un utilisateur avec un profil propriétaire) et peut
donc y avoir accès même si l'annonce n'est pas en ligne. Il peut effectuer des
demande d'information ou de réservation auxquelles un propriétaire pourra
répondre
- le profil vacancier: ce profil n'est pas
rattaché au logement et ne peut donc le voir que si l'annonce est en-ligne. Il
peut effectuer des demandes d'information ou de
réservation
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4.
J'ai reçu une demande de réservation, que dois-je
faire?
Il s'agit d'un mail envoyé automatiquement par le
système de
workflow.
La demande de réservation en cours est l'un des états que peut prendre un
séjour. La notion de séjour et son état (statut) vous permet de gérer le
planning d'occupation du logement.
Les états possibles d'un séjour
sont:
- Demande d'information en
cours
- Réponse à la demande d'information
effectuée
- Demande de
réservation
- Réservation
confirmée
- Demande de séjour
refusée
- Annulé
En fonction de votre
profil
en relation avec le logement du séjour, le workflow détermine les actions que
vous pouvez effectuer.
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5.
Pourquoi dois-je télécharger Picasa - pourquoi ne peut-on pas directement
charger ses photos sur le site
Le téléchargement et l'installation de Picasa,
ainsi que la création d'un web album Google sont nécessaire pour pouvoir publier
une annonce (la mettre en ligne). En effet, qui voudrait aujourd'hui d'une petite
annonce de location sur internet sans photo?
Il est également possible de publier une annonce en chargeant uniquement une photo miniature sur le site
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6.
C'est gratuit, comment vous gagnez de l'argent?
Ben en fait, on n'en gagne très peu ... pour l'instant. Mais on a bien l'intention
d'en gagner un jour beaucoup avec de la publicité et des
programmes d'affiliation et/ou en proposant de nouvelles fonctionnalités
payantes.
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7. Il n'y a pas assez de
trafic sur mon annonce. Comment faire pour faire venir plus de
monde?
Inscrivez votre logement sur un des nombreux sites d'annonces gratuites existant et faites un lien depuis votre annonce sur ces sites vers l'adresse de votre annonce sur shared-house.com (notamment pour que les visiteurs puisse voir le calendrier des disponibilités). Vous trouverez ci-dessous des publicités pour quelques uns de ces sites.
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8. Pourquoi dois-je envoyer des invitations pour recevoir des appréciations sur mon annonce?
Le système d'appréciation fonctionne par invitation : le propriétaire peut envoyer depuis son espace personnel (option "10. Appréciations") des invitations à ses anciens locataires en saisissant leurs emails et les périodes de location concernées, et cela qu'ils aient réservé via le site ou par un autre moyen.
Les anciens locataires recoivent alors un email personnalisé qui leur permet de rédiger une appréciation de leur séjour. Lorsqu'une appréciation est rédigée, le propriétaire est notifié par email.
Afin de promouvoir l'authenticité des opinions, le système n'est pas ouvert à tous les internautes. Les invitations permettent de limiter la possibilité de rédaction d'appréciation aux seuls anciens locataires du logement. De plus le système dispose d'un algorithme de détection et d'élimination des auto-appréciations .
Lorsqu'une nouvelle appréciation est rédigée pour un logement, l'annonce est remontée en première page, ce qui améliore sa visibilité sur le site et plus généralement sur internet.
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9.
J'essaie de modifier une photo, mais cela ne fonctionne pas, comment faut-il faire?
En cas de modification d'une image existante, il y a un bug: il faut cliquer sur le bouton rafraichir/actualiser/recharger du navigateur pour voir la nouvelle image
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10.
J'ai créé mon annonce, mais je ne la trouve pas lorsque je la recherche sur le site?
Il existe plusieurs moyens de rechercher une annonce sur le site:
1. Menu gauche Vacanciers -> Recherchez une location -> à proximité ou navigation sur la carte : ce mode de recherche est mis à jour immédiatement lors de la publication d'une annonce
2. Menu gauche Vacanciers -> Recherchez une location -> par région / département : ce mode de recherche nécessite une mise à jour de la base de données. Il faut donc compter entre 1 et 7 jours pour que votre annonce apparaisse dans la bonne catégorie. Si au dela de ce délai, elle n'apparait toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter
3. Case de recherche sur la page d'accueil et en bas des pages d'annonces : ce mode de recherche est un service fourni par Google, il faut donc attendre la mise à jour de leur index, ce qui prend environ un mois.
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